전화영어 

 

  • Introducing yourself 자기 소개하기 

    ○ This is Ken. 켄입니다.
    ○ Ken speaking. 켄입니다. 
    ○ This is Paul Smith speaking. 폴 스미스입니다. 
    ○ Hello! This is Mr. Kim of the A Company. 
       여보세요! 저는 A사의 미스터 김입니다. 
    ○ I'm Sanders of the S Company in (or from)Seoul. 
       서울 S사의 샌더스입니다. 
    ○ Good morning/afternoon/evening, York Enterprises, Elizabeth Jones speaking. 
       안녕하세요, 요크기업, 엘리자베스 존스입니다. 

  • Asking who is on the telephone 누구인지 묻기 

    ○ Who's calling, please? 누구시죠? 
    ○ Excuse me, who is this? 실례지만, 누구시죠? 
    ○ Can I ask who is calling, please? 누구신지 물어봐도 되나요? 

  • Asking for Someone 누군가를 요청하기 

    ○ Can I have extension 321?  
       (전화) 내선 321로 통화할 수 있을까요? (내선은 회사의 내부 번호) 
    ○ Could I speak to...? 
      (Can I - more informal 비형식적 / May I - more formal 형식적)
      ...과 통화할 수 있을까요? 
    ○ Is Jack in? (informal idiom meaning: Is Jack in the office?) 
       잭 있나요? (비형식적 관용어로 의미는: 잭이 사무실에 있나요?) 
    ○ Could I speak to John Martin, please? 
       제가 존 마틴과 통화할 수 있나요? 
    ○ I'd like to speak to John Martin, please. 
       전 존 마틴과 통화하고 싶습니다. 
    ○ Could you put me through to John Martin, please? 
       저를 존 마틴과 연결시켜 주시겠어요? 
    ○ Could I speak to someone who is in charge of overseas marketing? 
       해외영업을 담당하고 있는 분과 통화할 수 있나요? 

  • Connecting Someone 누군가를 연결하기 

    ○ Can you hold the line? 잠시 기다려 주시겠어요? 
    ○ One moment, please. I'll see if Mr Jones is available. 
       잠시만 기다려 주세요. 제가 존스씨가 통화할 수 있는지 보겠습니다. 
    ○ I'll put you through. 제가 연결해 드리겠습니다. 
    ○ I'll connect you. 제가 연결해 드리겠습니다. 
    ○ I'm connecting you now. 지금 제가 연결해 드리겠습니다. 

  • Putting someone on hold 누군가를 기다리게 하기 

    ○ Just a moment, please. 잠시 만요. (잠시만 기다려 주세요.) 
    ○ Could you hold the line, please? 기다려 주시겠어요? 
    ○ Hold the line, please. 기다려 주세요. 
    ○ Can you hold on a moment? 잠시 기다려 주시겠어요? 

  • How to reply when someone is not available 
       누군가가 통화할 수 없을 때 응답하기 


    ○ I'm afraid Mr. Kim is not available at the moment. 
       유감이지만(죄송하지만), 김씨는 지금 통화할 수가 없습니다. 
    ○ The line is busy... (when the extension requested is being used) 
       이 전화는 통화중입니다.(요구된 내선이 사용 중일 때) 
    ○ Mr Jackson isn't in... Mr Jackson is out at the moment... 
       잭슨씨가 자리에 안계십니다...잭슨씨는 잠시 자리를 비웠습니다... 
    ○ I'm afraid Mr Martin isn't in at the moment. 
       유감이지만 잭슨씨는 잠시 자리에 없습니다. 
    ○ I'm sorry, he's in a meeting at the moment. 
       죄송합니다, 그는 지금 회의 중입니다. 
    ○ I'm afraid he's on another line at the moment. 
       유감입니다만 그는 지금 통화중입니다. 
    ○ Do you want him to call you back? 
       그분에게 다시 전화하라고 할까요? 

  • Taking a Message 메시지 받기 

    ○ Could (Can, May)I take a message? 메시지를 받을 수 있을까요? 
    ○ Would you like to leave a message? 메시지를 남기시겠어요? 
    ○ Could (Can, May)I take a message for him/her? 
       그/그녀에게 전하실 말씀을 적어 놓을까요? 
    ○ Can I give him/her a message? 
       제가 그/그녀에게 메시지를 줄 수 있을까요? 
       = 그/그녀에게 메시지를 남기시겠어요? 
    ○ I'll tell Mr Jones that you called. 
       제가 당신이 전화했다고 존스씨에게 말하겠습니다. 
    ○ I'll ask him/her to call you as soon as possible. 
       제가 그/그녀에게 당신에게 전화하라고 가능한 빨리 요청하겠습니다. 

  • Problems 문제들 

    ○ I'm sorry, I don't understand. 
       Could you repeat that, please? 
       죄송합니다, 말을 알아듣질 못했어요. 
       다시 한번 반복해 주시겠습니까? 
    ○ I'm sorry, I can't hear you very well.
       Could you speak up a little, please? 
       죄송합니다, 잘 안들립니다. 좀더 크게 말씀해주시겠어요? 
    ○ Could you speak up, please? I can barely hear you. 
       좀 크게 말씀해 주시겠어요? 말씀이 잘 들리지 않습니다. 
    ○ I'm afraid you've got the wrong number. 
       죄송하지만 잘못 거셨습니다. 
    ○ I've tried to get through several times but it's always engaged. 
       제가 여러 번 연결을 시도했지만 계속 통화중입니다. 
    ○ Could you spell that, please?    철자를 말씀해주시겠습니까?
  • ___________________________________________________________________________________________________________
  •  

    무슨일로 전화하셨어요?
    What made you to call?
    What's up?
    What is this about?


    그사람...지금 전화받을 수 없는데요.
    He can't take your call right now.
    She can't come to the phone.
    She can't pick up the phone.
    He is not available at the moment.


    누구신지 물어봐도 될까요?
    May I ask who is calling?
    Who is calling? (짧게 말할때^^)
    Who am I speaking(talking) to?


    누구 찾으세요?
    Who would you like to speak to?
    Who(m) do you want to speak to?
    Who(m) are you looking for?


    다시 전화하라고 말해드릴께요.
    I'll tell her to call you back.


    전화왔었다고 전해드릴께요.
    I'll let her know you called.
    I'll give her a message.
    I'll tell her so.


    A는 지금(다른사람과) 통화중인데....
    잠깐 기다리실래요, 아님 메세지 남기실거에요?
    A is on the(other) line, Would you like to hold, or leave a message?


    잠깐만 기다려...남편 바꿔줄께
    Hold on please, I'll put my husband on the phone.
    Wait a minute please, I'll connect you with him.


    그런사람 없는데요.
    There is no Tom here.
    There is no one called Tom here.
    There is no one named Tom here.
    There is no one by that name here. Sorry.
    There is no such person at this number.
    No one's here by that name.

    전화 잘못거셨어요.
    You must have the wrong number.
    I'm sorry but you've got the wrong number.


    전화 하라고 해서 다시 걸었는데요.
    I'm returning your call regarding ~  (my son's application form)

    집으로 전화좀 해달라고 해주실래요?
    Could you have him call me (at) home?

    전화 끊어야 겠어요.
    I have to go.

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    진짜 영어실력을 가지려면  

    Caleb (Survival English, Power Biz 담당) 



    많은 사람들이 영어를 어떻게 잘할 수 있는지 궁금해하고 물어온다. 알고 보면 그것은 방법론적인 것이 아니라 존재의 발견이다. 내가 누구인지를 알 때 영어 향상의 기본 토대가 형성된다. 인생의 성공과 영어를 잘하는 것은 다 정체성 싸움이다. 자신을 어떤 사람으로 생각 

    하는 것에 따라 인생의 성공과 영어의 성공이 달려있다고 믿는다. 이제 와서 나의 이미지를 인위적으로 새롭게 만드는 것이 아니라 본래 내가 어떤 사람인지를 발견하는 것이다. 영어의 성공은 그대가 얼마나 위대한 사람인지 아는 것에서 출발한다. 그럼 여러분과 저는 어떤 사람인가요? 



    1. 당신은 원래 영어를 잘하는 사람이다. 

    당신은 원래 영어를 잘하는 자이고 조금만 노력하면 다시 잘할 수 있는 사람임을 알기 바란다. 성서의 바벨탑 사건 전에 원래 인간의 언어는 하나였고 원래 우리는 언어에 문제가 없었던 존재였다. 그러기에 우리에게는 어떤 언어든지 해낼 수 있는 잠재성이 내재해 있다.  이것은 우리가 영어를 잘할 수 있는 자신감을 심어준다. 먼저 자신감이 자신을 지배할 때 영어가 한결 쉬워진다. 앞으로 특히 외국인을 만났을 때 소심해지고 자신 없어 하면서 뒤로 빠지는 것이 아니라, 난 외국인과 의사소통 잘 하는 자이고, 편히 대해야 하고, 그렇게 대할 수 있는 자라는 맘을 갖도록 하라. 



    2. 당신은 세계적인 한국인이다. 

    세계를 품으라. 당신은 World Korean이다. 당신이 무엇을 하든지 세계적으로 그 일을 하고자 하라. 내가 아는 어떤 50대의 재단사 아저씨는 뉴욕의 세계적인 양복점 거리에 자신의 shop을 낼 꿈을 갖고 계시다. 세계적인 꿈을 꾸니 영어에 대한 동기가 넘치신다. 자꾸 까먹지만 말이다. 당신의 분야에서 세계적인 일꾼이 되고자 꿈을 꾸라. 



    3. 먼저 영어의 구조를 당신의 것으로 만들라. 

    영어의 구조 파악해서 내 것으로 만드는 것이 가장 중요하다. 영어를 배우는 것은 나의 내면 안에 집을 세우는 것과 같다. 집을 세우는 데는 기초와 집의 뼈대를 세우는 것이 가장 중요하다. 많은 한국학생들이 영어공부를 하고 좋은 TOEFL, TOEIC 성적을 받지만 실제 언어 구사력에 있어서는 너무 형편이 없는 것을 본다. 어휘력이나 영어 점수가 높아도 실제 영어 실력이 없는 것은 마치 건물의 구조는 제대로 세우지 않고, 마당에 건축 자재만 어수선하게 쌓아 놓는 것과 같다. 큰집이든 작은 집이든 건물의 기초와 골격을 제대로 해놓았을 때 그 골격에 맞춰 벽돌을 쌓고 또 창을 달고 문을 다는 것이다.  



    영어의 구조가 내 것이 되도록 하기 위해서는 실제 내 생각을 말과 글로 표현하는데 자연스러워지도록 도와주는 문법공부를 해야 한다. 너무 어려운 문법책이나 자세한 문법공부를 할 필요 없다. 영어의 기본 구조를 파악하는데 도와주는 책을 골라 거기 나오는 문법 사항 별로 있는 예문들을 다 외워야한다. 일단 영어 구조가 내 것이 되면 Reading, Listening, Writing, Speaking 다 열리게 된다. 



    4. 부단한 Discipline을 해야 

    먼저 자신은 원래 영어의 잠재력이 있는 사람이라는 것, 그리고 당신은 세계적인 한국인이라는 진리 위에 자신을 꾸준히 세우라. 아무리 해도 난 안돼 라는 생각이 들 때마다 철저히 무시하라. 당신은 된다. 영어를 정복하고 당신의 분야에서 세계적으로 멋있게 활동할 날이 온다. 먼저 부단히 당신을 좌절시키고 공부의 동기를 빼앗는 생각들과 싸워야 한다. 그리고 3번에서 말했듯이 영어의 구조를 당신의 것이 되도록 그래서 영어가 편해지도록 부단히 노력하라. 본인은 고등학교 때 문법책을 한 권을 통째로 외웠다. 문법책 한 권, 그리고 기본적인 회화 교제 한 권을 달달 외워라. 영어의 기초는 이렇게 완성된다. 그리고 초보과정에서의 

    학원 수업은 한국 선생님에게 배워야 한다. 솔직히 말해 최소 일년 걸린다. 다음 단계는 시중에 나와 있는 드라마 비디오 교제를 섭렵하여 전반적이고 다양한 회화 표현을 익혀라. 그 비디오 시리즈 한가지를 통째로 정복하라. 그리고 외국인 회화 수업을 시작하라. 이것이 중급의 완성이다. 이민 가도 문제없다. 다음은 영화, 시트콤, 뉴스 청취에 도전하라. 당신은 고급단계에 들어서게 된다. 이것은 평생 해야 하는 작업이다. 



    5. 국내에서 스스로 먼저 열심히 해야한다 

    연수, 유학을 준비하는가? 최소한 먼저 국내에서 Survival English는 하고 가야 한다. 어학연수의 목표는 여기서 다진 기본기를 연습하고 심화시키는 목표로 가야 한다. 외국 가면 물론 상황적으로는 도움이 될 수 있으나 중요한 것은 당신이 어디 있든지 간에 영어에 대한 자습능력을 갖는 것이다. 먼저 스스로 Tape으로도 발음 연습 충분히 할 수 있고, 또 국내에서 접할 수 있는 영어 방송 AFN, CNN, Arirang TV를 이용하고, 국내에 있는 외국인과 적극적으로 접촉하는 등 한국에서도 영어를 적극적으로 잘 향상시키는 능력을 갖추는 자습력을 갖추는 것이 중요하다. 어떻게 보면 한국과 미국의 차이는 코 큰 사람의 수가 좀더 거기는 많다는 것으로도 볼 수 있다. 세계화되면서 굳이 영어권 국가로 나가지 않더라도 국내에서 맘만 먹으면 얼마든지 외국인과 접촉하며 지낼 수 있게 되었다. 국내에서도 이런 적극적 노력을 하고 있을 때  외적인 것(외국생활, 유학, 언어연수)이 추가되면 더 씨너지 효과를 갖게 되고, 그 효과를 극대화 할 수 있다. 언어연수, 유학 갔다온 많은 사람들의 얘기를 들어보면 거기서도 자기가 열심히 하지 않으면 별로 많이 늘지 않는 다는 것이다. 국내에 있든 외국에서 영어를 공부하든 자기 스스로 열심히 쓰고 외우며 적극적으로 공부하지 않으면 실력이 잘 향상될 수 없다. 식욕이 없으면 뷔페식당에 가서도 별로 먹을 수 없지만, 배가 고프면 수제비라도 맛있게 먹을 수 있는 것이다. 결국은 외부 환경의 조건과 관계없이 영어에 대한 열망을 갖고 자기 스스로 학습하는 노력이 중요하다 



    6. 전문가의 조언을 들을 때 10년 고생을 1년으로 단축할 수 있다. 

    탁월한 영어선생님 수업을 들으며 지도를 받는 것은 본인의 노력 못지않게 중요하다. 제대로 방향을 잡을 때 본인의 노력이 헛되지 않게 할 수 있기 때문이다. 이익훈어학원에 있는 훌륭한 선생님들의 강의를 통해 영어의 성공을 좀더 앞당길 수 있다.

     

     

    출처 이익훈어학원 http://www.ike.co.kr/ 

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    타이거즈 시절 포수 이종범 선배가 포구 해줬던 경기라고 대답한다. 세이브 기록도 아니었던 경기를... 그 만큼 특별한 기억이었으리라.


    이종범

    팬이 많은 만큼 안티도 많지만 야구 천재인 것은 누구도 부정할 수 없으리라.



    http://foto.sportschosun.com/news/ntype2_o.htm?ut=1&name=/news/sports/200810/20081010/8aj74102.htm


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