전화영어

전화영어 

 

Introducing yourself 자기 소개하기 

○ This is Ken. 켄입니다.
○ Ken speaking. 켄입니다. 
○ This is Paul Smith speaking. 폴 스미스입니다. 
○ Hello! This is Mr. Kim of the A Company. 
   여보세요! 저는 A사의 미스터 김입니다. 
○ I'm Sanders of the S Company in (or from)Seoul. 
   서울 S사의 샌더스입니다. 
○ Good morning/afternoon/evening, York Enterprises, Elizabeth Jones speaking. 
   안녕하세요, 요크기업, 엘리자베스 존스입니다. 

Asking who is on the telephone 누구인지 묻기 

○ Who's calling, please? 누구시죠? 
○ Excuse me, who is this? 실례지만, 누구시죠? 
○ Can I ask who is calling, please? 누구신지 물어봐도 되나요? 

Asking for Someone 누군가를 요청하기 

○ Can I have extension 321?  
   (전화) 내선 321로 통화할 수 있을까요? (내선은 회사의 내부 번호) 
○ Could I speak to...? 
  (Can I - more informal 비형식적 / May I - more formal 형식적)
  ...과 통화할 수 있을까요? 
○ Is Jack in? (informal idiom meaning: Is Jack in the office?) 
   잭 있나요? (비형식적 관용어로 의미는: 잭이 사무실에 있나요?) 
○ Could I speak to John Martin, please? 
   제가 존 마틴과 통화할 수 있나요? 
○ I'd like to speak to John Martin, please. 
   전 존 마틴과 통화하고 싶습니다. 
○ Could you put me through to John Martin, please? 
   저를 존 마틴과 연결시켜 주시겠어요? 
○ Could I speak to someone who is in charge of overseas marketing? 
   해외영업을 담당하고 있는 분과 통화할 수 있나요? 

Connecting Someone 누군가를 연결하기 

○ Can you hold the line? 잠시 기다려 주시겠어요? 
○ One moment, please. I'll see if Mr Jones is available. 
   잠시만 기다려 주세요. 제가 존스씨가 통화할 수 있는지 보겠습니다. 
○ I'll put you through. 제가 연결해 드리겠습니다. 
○ I'll connect you. 제가 연결해 드리겠습니다. 
○ I'm connecting you now. 지금 제가 연결해 드리겠습니다. 

Putting someone on hold 누군가를 기다리게 하기 

○ Just a moment, please. 잠시 만요. (잠시만 기다려 주세요.) 
○ Could you hold the line, please? 기다려 주시겠어요? 
○ Hold the line, please. 기다려 주세요. 
○ Can you hold on a moment? 잠시 기다려 주시겠어요? 

How to reply when someone is not available 
   누군가가 통화할 수 없을 때 응답하기 

○ I'm afraid Mr. Kim is not available at the moment. 
   유감이지만(죄송하지만), 김씨는 지금 통화할 수가 없습니다. 
○ The line is busy... (when the extension requested is being used) 
   이 전화는 통화중입니다.(요구된 내선이 사용 중일 때) 
○ Mr Jackson isn't in... Mr Jackson is out at the moment... 
   잭슨씨가 자리에 안계십니다...잭슨씨는 잠시 자리를 비웠습니다... 
○ I'm afraid Mr Martin isn't in at the moment. 
   유감이지만 잭슨씨는 잠시 자리에 없습니다. 
○ I'm sorry, he's in a meeting at the moment. 
   죄송합니다, 그는 지금 회의 중입니다. 
○ I'm afraid he's on another line at the moment. 
   유감입니다만 그는 지금 통화중입니다. 
○ Do you want him to call you back? 
   그분에게 다시 전화하라고 할까요? 

Taking a Message 메시지 받기 

○ Could (Can, May)I take a message? 메시지를 받을 수 있을까요? 
○ Would you like to leave a message? 메시지를 남기시겠어요? 
○ Could (Can, May)I take a message for him/her? 
   그/그녀에게 전하실 말씀을 적어 놓을까요? 
○ Can I give him/her a message? 
   제가 그/그녀에게 메시지를 줄 수 있을까요? 
   = 그/그녀에게 메시지를 남기시겠어요? 
○ I'll tell Mr Jones that you called. 
   제가 당신이 전화했다고 존스씨에게 말하겠습니다. 
○ I'll ask him/her to call you as soon as possible. 
   제가 그/그녀에게 당신에게 전화하라고 가능한 빨리 요청하겠습니다. 

Problems 문제들 

○ I'm sorry, I don't understand. 
   Could you repeat that, please? 
   죄송합니다, 말을 알아듣질 못했어요. 
   다시 한번 반복해 주시겠습니까? 
○ I'm sorry, I can't hear you very well.
   Could you speak up a little, please? 
   죄송합니다, 잘 안들립니다. 좀더 크게 말씀해주시겠어요? 
○ Could you speak up, please? I can barely hear you. 
   좀 크게 말씀해 주시겠어요? 말씀이 잘 들리지 않습니다. 
○ I'm afraid you've got the wrong number. 
   죄송하지만 잘못 거셨습니다. 
○ I've tried to get through several times but it's always engaged. 
   제가 여러 번 연결을 시도했지만 계속 통화중입니다. 
○ Could you spell that, please?    철자를 말씀해주시겠습니까?

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무슨일로 전화하셨어요?
What made you to call?
What's up?
What is this about?


그사람...지금 전화받을 수 없는데요.
He can't take your call right now.
She can't come to the phone.
She can't pick up the phone.
He is not available at the moment.


누구신지 물어봐도 될까요?
May I ask who is calling?
Who is calling? (짧게 말할때^^)
Who am I speaking(talking) to?


누구 찾으세요?
Who would you like to speak to?
Who(m) do you want to speak to?
Who(m) are you looking for?


다시 전화하라고 말해드릴께요.
I'll tell her to call you back.


전화왔었다고 전해드릴께요.
I'll let her know you called.
I'll give her a message.
I'll tell her so.


A는 지금(다른사람과) 통화중인데....
잠깐 기다리실래요, 아님 메세지 남기실거에요?
A is on the(other) line, Would you like to hold, or leave a message?


잠깐만 기다려...남편 바꿔줄께
Hold on please, I'll put my husband on the phone.
Wait a minute please, I'll connect you with him.


그런사람 없는데요.
There is no Tom here.
There is no one called Tom here.
There is no one named Tom here.
There is no one by that name here. Sorry.
There is no such person at this number.
No one's here by that name.

전화 잘못거셨어요.
You must have the wrong number.
I'm sorry but you've got the wrong number.


전화 하라고 해서 다시 걸었는데요.
I'm returning your call regarding ~  (my son's application form)

집으로 전화좀 해달라고 해주실래요?
Could you have him call me (at) home?

전화 끊어야 겠어요.
I have to go.